Commuter Line Ticket Vending Machine

Setelah cukup lama tidak menggunakan Stasiun Bogor sebagai stasiun keberangkatan akhirnya satu minggu yang lalu, saya kembali menginjakkan kaki ke salah satu stasiun tertua di Indonesia ini.

Banyak sekali perubahan yang sudah dilakukan oleh PT KCJ (KAI Commuter Jabodetabek). Tetapi, ada satu hal yang sangat menarik di stasiun yang aslinya dibangun tahun 1881 ini, yaitu Commuter Line Ticket Vending Machine.

Apa itu Commuter Line Ticket Vending Machine?

Commuter Line Ticket Vending Machine dalam bahasa Indonesia bisa diterjemahkan sebagai Mesin Penjual Tiket Otomatis . Entah alasan apa sehingga PT KCJ mempergunakan istilah asing padahal mayoritas pengguna jasanya adalah orang Indonesia.

Tetapi, tidak apalah. Yang penting sudah tersedia.

Apa fungsi Commuter Line Ticket Vending Machine? Sama persis dengan apa yang dilakukan sebuah loket di stasiun. Yang membedakannya dengan loket konvensional adalah tidak ada petugas yang akan melayani.

Semua dilakukan oleh penumpang sendiri dengan bantuan mesin tersebut.

Pada Commuter Line Ticket Vending Machine, calon penumpang bisa

• Melihat rute perjalanan Commuter Line
• Membeli Tiket Harian Berjaminan
• Menambah saldo Kartu Multi Trip
• Mengambil kembali uang jaminan (Re-fund)

Sebagai contoh, bila Anda ingin membeli Tiket Harian Berjaminan (THB)ke Jakarta Kota , cukup melihat ke layar yang ada di mesin tersebut. Kemudian tekan tujuan yang dikehendaki. Di layarnya kemudian akan tampil ongkos yang harus dibayar (termasuk uang jaminan).

Setelah penumpang memasukkan uang ke dalam mesin, maka THB akan keluar dari salah satu slot. Begitu pula uang kembaliannya.

Hal yang tidak berbeda ketika mengisi ulang saldo Kartu Multi Trip (KMT). Tinggal letakkan pada kotak yang tersedia, masukkan uang ke dalam slot khusus. Selesai, saldo KMT Anda sudah bertambah.

Proses refund (mengambil kembali uang jaminan) pun sangat mudah. Masukkan kartu ke slot yang sudah disediakan, lalu mengambil uang yang keluar di sebuah kotak lain.

Itu saja. Sangat sederhana dan PT KCJ terlihat juga menempelkan petunjuk yang cukup tentang cara pengoperasian mesin.

Terdapat 7 Commuter Line Ticket Vending Machine di Stasiun Bogor. Lokasinya berjejer dengan loket-loket konvensional (dengan petugas).

——-

Bukan sebuah hal yang baru mengingat di berbagai negara, seperti Thailand, Singapore, Hongkong, penggunaan Penjual Tiket Otomatis bagi transpoirtasi umum sudah dilakukan sejak belasan tahun yang lalu.

Meskipun demikian, perubahan yang dilakukan PT KCJ dalam hal ini sangat diapresiasi karena akan sangat membantu mempercepat pelayanan kepada penumpang.

Memang masih banyak penumpang terlihat gugup dan gagap mempergunakan mesin ini. Bisa dimaklum karena mungkin mesin ini terpasang belum terlalu lama. Hanya masalah waktu sebelum penumpang terbiasa dengan sistem otomatis ini.

Kalau Anda ragu tentang cara penggunaannya, jangan ragu untuk bertanya pada petugas terdekat. Mereka akan menjelaskannya kepada Anda. Bahkan Petugas Keamanan Dalam pun akan membantu Anda dengan senyum.

Mudah-mudahan, Commuter Line Ticket Vending Machine juga dipasang di stasiun-stasiun lainnya. Sejauh ini, di Bogor saya baru menemukan mesin ini di Stasiun bogor saja. Di Stasiun Cilebut (tempat saya naik dan turun) belum tersedia.

Semoga.